Fahren Sie mit luxuriösen fahrzeugen durch atemberaubende Landschaften

FAQ

Sie haben Fragen?

Hier haben wir eine Reihe von Fragen aufgelistet, die häufig von unseren Kunden gestellt werden. Falls Ihre Frage noch nicht dabei ist, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

In welchen Ländern darf ich mich mit dem Fahrzeug aufhalten oder fahren?

Grundsätzlich überall, wichtig ist allerdings das die Fahrten (außerhalb Deutschlands) mit dem Vermieter abgesprochen sind und sich nicht außerhalb der EU befinden.

Wie kann man die Kaution hinterlegen?

Die Kaution wird per Kreditkarte hinterlegt / blockiert und ist gleichzeitig Ihre SB.

Wann wird die Kaution wieder ausbezahlt und wann nicht?

Die Kaution wird nach Rückgabe eines schadenfreien Fahrzeugs sofort für den Mieter wieder freigegeben und die Blockierung zurückgenommen. Bei Schäden wird die Kaution/SB einbehalten, bis die Schadenursache und die Schadenshöhe geklärt sind. Eventuell wird ein Gutachter hinzugezogen. Nach Feststellung der Höhe des Schadens wir der restliche Anteil der SB – wenn vorhanden – sofort an den Mieter zurück überwiesen.

Wann muss ich die Miete bezahlen?

Eine Anzahlung von 25% der Gesamtsumme, mindestens aber € 300,-, erfolgt binnen 7 Tage nach der Buchung. Der Rest der Summe ist 4 Wochen vor Mietbeginn zu begleichen. Dies wird per Überweisung an das bekannte Bankkonto des Vermieters bezahlt.

Was passiert, wenn während der Miete Fragen auftreten?

Sie finden im jeweiligen Fahrzeug eine genaue Beschreibung über die gesamten Funktionen. Sollte diese Ihre Fragen nicht beantworten können, dann erreichen Sie uns wie gewohnt unter der Telefonnummer +49 (0) 174 3739811.

Gibt es einen Bring- und Abholservice?

Diesen Dienst bieten wir an; Angebot jederzeit sehr gerne auf Anfrage!

Kann ich bei Luxury-Car-Rent mein Fahrzeug sicher abstellen?

Wir stellen Ihr Fahrzeug sicher in unserer Tiefgarage ab. Herzu benötigen wir Ihre Fahrzeugschlüssel und die Erlaubnis bei Not, Ihr Fahrzeug bewegen zu dürfen.

Muss ich das Auto am Ende reinigen?

Das Fahrzeug wird von uns gereinigt und laut Hygienevorschriften desinfiziert übergeben. Wir erwarten das Fahrzeug sauber und vollgetankt zurück.

Darf ich mein Haustier mitnehmen?

Alle unsere Fahrzeuge sind nicht für den Aufenthalt mit Haustieren zu vermieten.

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Die Dauer der Miete hängt von der jeweiligen Fahrzeugkategorie ab. Sie finden bei jedem Fahrzeug die Angaben der Mietdauer anschließend im Mietvertrag.

Wie sind die aktuellen Stornobedingungen aufgrund COVID19?

Aufgrund der derzeitigen Situation mit Covid 19 können Sie bei uns kostenfrei stornieren und wir überweisen Ihnen Ihre bereits geleisteten Zahlungen zurück.

Brauche ich eine Reiserücktritt Versicherung?

Insofern sie binnen der kostenpflichtigen Zeiten – siehe AGB´s – stornieren wäre eine Reiserücktrittsversicherung für Sie vorteilhaft.

Was passiert bei einem Unfall?

Bewahren Sie zuerst einmal Ruhe… Bei einem Unfall bitte sofort den Vermieter (+491743739811) informieren. Sammeln Sie bitte alle Informationen über den Unfallgegner und den Unfallhergang über das jeweilige, sich im Fahrzeug befindende Unfallprotokoll. Mit Fotos halten Sie bitte den Unfallstandort fest und Unfallbericht bitte ebenfalls vor Ort aus.

Sollten Sie uns aus diversen Gründen nicht erreichen können (z. B. Nachtruhe), rufen Sie ohne unserem Einverständnis die Polizei und nehmen bitte zusätzlich die Schadensakte aus dem Fahrzeug und rufen bitte die Schadensfall Nummer der Versicherung an. Sie versuchen uns bitte sofort am nächsten Tag erneut zu erreichen, insofern wir Sie nicht zurückrufen sollten.

Was bedeutet Mietkaution?

Die Mietkaution wird zu Beginn des Mietverhältnisses vom Mieter beim Vermieter hinterlegt und sichert diesen gegenüber Mietschäden ab. Wird das Fahrzeug schadenfrei wieder beim Vermieter abgegeben, wird die Mietkaution dem Mieter nicht belastet oder abgebucht. Sie haben somit bei pfleglicher Behandlung des Fahrzeugs keinerlei weiterer finanzieller, Belastungen.

Ist noch etwas Unklar?
Wenden Sie sich gerne direkt an uns.

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